開足馬力備戰忙,助力春耕戰四方
2月28日,走進亞澳農機公司,伴隨著春耕訂單紛至沓來,企業已全面進入高產狀態,每隔3分鐘就有1臺身披橘紅色鎧甲的“亞澳”旋耕機、玉米播威風凜凜地下線,隨處可見熱火朝天繁忙景象。
搶生產、抓進度成為龍年開工的關鍵詞,人員上崗率100%,設備稼動率90%,產品合格率100%……當日上午,亞澳南陽公司數字化車間智能管理系統看板屏幕顯示,生產已“火力全開”!一組組數字的背后,是不停運轉的智能設備、工業機器人、PDM管理系統、MES數字化質量追溯系統,以及來回奔走AGV轉運小車……
得益于物聯網、智能終端機傳感器伺服系統等新一代信息技術的應用,亞澳農機實施的國內首個農機具智能制造工廠,目前已實現旋耕機、播種機類5大系列30多種機型的定制化生產,關鍵設備智能化數字化率達到98%,生產效率提高31%。
近年聚焦兩化融合,亞澳農機還利用“離散型農機具智能制造新模式”應用場景,可實時采集生產線運行數據、分析運行狀態,以及調整生產線作業,通過推進產品制造生命周期中的信息傳遞,加速提升制造效率。一系列“智能智造”的應用,讓企業生產乘上“火箭班”快速干道,為備戰春耕加速提供“保障”。
“一年之際在于春,一年好景在春耕” 為了做好春耕用戶服務保障工作,亞澳公司積極策劃,制定春季生產服務活動方案,建立用戶服務保障機制,成立技術支持小組,開展用機技能業務培訓,售后部門提前備機備件備工具,根據新產品市場下地工作量,在新機具各銷售區域,協助各級經銷商聯合配件中心服務庫,保證配件24小時充足供應;同時設置應急服務分隊,配備專業售后技術人員,提高服務響應速度。不負農時不負春,對用戶求助信息處理實行“全天候負責制”,縮短機具故障維修時間、提升服務滿意度為工作目標,杜絕和用戶發生推諉扯皮現象,為用戶提供優質的貼心服務。
2024年市場競爭更加激烈,春耕服務第一戰非常關鍵。春耕第一戰做得好,更能滿足終端用戶、經銷商對我們的信賴。面臨市場激烈競爭,以及產品日趨同質化的情況,誰的服務做得更好,誰更能貼近用戶,誰就能取得終端市場份額。春耕服務保障工作對全年服務工作開局具有重大意義,亞澳農機提升公司各部門加強配合協同,做好業務技能培訓,落實好“助力春耕“各項工作措施,提高服務質量,為購機用戶提供更高品質的服務體驗。
【上一篇】:我國春耕春管由南向北陸續展開